D'où viennent les réserves ?
- des prescriptions de la commission de sécurité ;
- des observations des organismes agréés et des techniciens lors des vérifications ;
- des remarques de l'assureur ou du bureau de contrôle ;
- des constats internes, lors des rondes.
Une méthode en cinq étapes
1. Tout saisir, tout de suite
Chaque observation devient une ligne : description, localisation, origine, date du constat. Rien ne doit rester dans un rapport PDF jamais relu.
2. Prioriser
Une issue de secours condamnée n'a pas le même poids qu'un plan d'évacuation à mettre à jour. Classez par priorité : immédiate, haute, normale.
3. Fixer une échéance et un responsable
Une réserve sans date n'est jamais levée. Désignez qui s'en occupe et pour quand.
4. Justifier la levée
Facture, photo, nouveau rapport : joignez la preuve et décrivez l'action menée.
5. Signer
La levée est visée par le responsable. Dans Eregistre, elle est signée électroniquement et horodatée.
Le tableau de bord des réserves
Combien de réserves ouvertes ? Combien en retard ? Lesquelles viennent de la commission ? Un outil de suivi des réserves répond à ces questions en un coup d'œil, établissement par établissement.
Bon à savoir
Dans Eregistre, une vérification conclue « avec observations » propose aussitôt de créer les réserves correspondantes : le lien entre le contrôle et sa correction reste visible.