Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de passer au registre de sécurité numérique.
Un registre de sécurité numérique est-il accepté par la commission de sécurité ?
La réglementation (article R143-44 du code de la construction et de l'habitation) fixe le contenu du registre de sécurité, pas son support. Un registre numérique complet, daté, signé et imprimable à tout moment répond à cette obligation. Eregistre produit en un clic le registre de l'année au format imprimable, prêt à être présenté le jour de la visite.
Combien coûte Eregistre ?
Un seul tarif : 9,99 € TTC par mois, tout compris. Utilisateurs illimités, 2 établissements inclus (puis 3,99 € TTC par mois par établissement supplémentaire), documents, signatures électroniques, sauvegardes et support en direct inclus. Sans engagement.
Quels types d'ERP sont pris en charge ?
Tous : J, L, M, N, O, P, R, S, T, U, V, W, X, Y et les établissements spéciaux (PA, CTS, SG, PS, GA, OA, EF, REF), de la 1re à la 5e catégorie. Le registre se paramètre automatiquement selon la lettre, la catégorie et les installations de chaque établissement.
Où sont hébergées mes données ?
En France, chez un hébergeur français, sur des serveurs situés en France. Vos registres, documents et signatures ne quittent jamais le territoire et sont sauvegardés chaque nuit dans des copies chiffrées.
Peut-on payer par mandat administratif ou bon de commande ?
Oui. Les établissements publics et ceux qui fonctionnent sur bon de commande peuvent souscrire par mandat administratif ou virement : nous émettons la facture à réception du bon de commande. Le paiement par carte bancaire est aussi disponible.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Eregistre est un logiciel en ligne (SaaS) : il fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone (iPhone, iPad, Android, Windows, Mac). Il s'ajoute en un geste à l'écran d'accueil comme une application, et les mises à jour sont automatiques.
Les prestataires peuvent-ils signer dans le registre ?
Oui. Vous envoyez une demande de signature par e-mail au technicien qui a réalisé la vérification : il signe sur son téléphone, sans créer de compte. La signature est horodatée et scellée par une empreinte numérique.
Que se passe-t-il si j'arrête l'abonnement ?
Vous exportez vos registres et vos documents quand vous le souhaitez. Après résiliation, vos données restent disponibles en lecture pendant 30 jours puis sont supprimées définitivement.
Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?
Autant que vous le souhaitez : les utilisateurs sont illimités.
Peut-on limiter un utilisateur à un seul établissement ?
Oui. L'administrateur choisit pour chaque utilisateur son rôle et les établissements auxquels il a accès.
Comment fonctionne la signature électronique ?
Le signataire trace sa signature sur l'écran. Eregistre enregistre l'image, la date, l'heure, l'adresse IP et une empreinte numérique du contenu signé. Si le contenu change, la signature est signalée comme invalide.
Le registre est-il géré à l'année ?
Oui. Chaque établissement a un registre par année civile, que vous pouvez clôturer et signer en fin d'exercice.
Peut-on gérer un établissement à plusieurs activités (J et U, par exemple) ?
Oui. Chaque établissement a un type principal et autant de types secondaires que nécessaire : les contrôles des différentes activités s'additionnent.
Les périodicités des contrôles sont-elles modifiables ?
Oui. Eregistre propose les périodicités habituelles du règlement de sécurité, mais vous pouvez les adapter à votre arrêté ou à la demande de votre commission, et ajouter vos propres contrôles.
Que se passe-t-il quand une vérification arrive à échéance ?
Le tableau de bord la signale 30 jours avant, puis en rouge si la date est dépassée. Les réserves non levées à leur échéance apparaissent aussi en alerte.
Peut-on joindre les rapports des organismes de contrôle ?
Oui. Chaque vérification accepte son rapport (PDF, photo, document). Il est rangé automatiquement dans la gestion documentaire, par année et par établissement.
Comment présenter le registre à la commission de sécurité ?
Ouvrez l'établissement et l'année sur une tablette, ou imprimez en un clic la version complète du registre : personnel, vérifications, réserves, exercices, formations, travaux et signatures.
Un prestataire doit-il avoir un compte pour signer sa vérification ?
Non. Le technicien signe sur place, au doigt sur votre téléphone ou votre tablette, ou à distance via un lien sécurisé reçu par e-mail, valable 7 jours. Inutile de lui créer un compte.
Peut-on étiqueter et scanner les équipements de sécurité ?
Oui. Les équipements sont rangés en listes de couleur (extincteurs, éclairage de sécurité, RIA…). Chaque équipement peut porter un code-barres ou un QR code : scannez l'étiquette existante, ou générez un code et imprimez son étiquette. Scanner un code ouvre directement la fiche de l'équipement.
Qu'est-ce que l'import intelligent ?
Une option qui lit un rapport PDF ou une photo et pré-remplit le formulaire : contrôle, date, organisme, résultat, observations. Elle est désactivée par défaut : c'est l'administrateur de votre compte qui choisit de l'activer. Le document analysé est alors transmis ponctuellement à Anthropic (modèle Claude), sans être utilisé pour entraîner ses modèles. Vos registres restent hébergés en France.
Que faire au-delà de 2 établissements ?
Chaque établissement supplémentaire s'ajoute pour 3,99 € TTC par mois, en un clic depuis la page Abonnement. Pour un groupe important, contactez-nous pour une offre adaptée.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. L'abonnement par carte est mensuel et résiliable à tout moment. Sur bon de commande, la facturation est annuelle.
Comment récupérer mes données ?
L'administrateur du compte exporte à tout moment l'ensemble des registres (formats JSON et CSV) et tous les documents d'origine, dans une archive ZIP.
Eregistre fonctionne-t-il sans connexion internet ?
L'application nécessite une connexion pour enregistrer les données, afin de garantir leur sauvegarde et leur horodatage. Elle fonctionne sur le réseau mobile, depuis un téléphone.